What we collect
- Your email address, from the account you sign in with.
- Your name and phone number, if you enter them — used so a shop or delivery partner can reach you about an order.
- Delivery addresses you save, including any landmark you add.
- The area of Rampurhat you select, so we can show shops that deliver to you.
- Your orders: what you bought, from which shop, when, and what it cost.
- If you apply to sell, provide a service, or deliver: your application and its status.
- Photos you upload for a shop or an item. These are stored so they can be shown in the app, and anyone who has the link can open them - so do not upload anything you would not put on a public page.
- What you write when you send a list or a prescription request to a shop, and any photo attached to it. If it describes medicines you need, that is health information, and the shop you sent it to can read it.
- Reviews you write, which are shown publicly next to your name once published.
- A notification token for your phone, so order updates can reach you. It identifies the app on your device, not you personally.
Location
- The app asks for location only when you tap "use my current location". There is no background location permission and we do not track where you go.
- If you then save a delivery address, the coordinates are saved with it. That is what lets a delivery partner find a house down a lane with no clear address, and what lets the app tell you how far away a shop is. Deleting the address deletes its coordinates.
- A shop’s own location is set by the shopkeeper standing in their shop, and is shown to everyone. It is not taken from you.
Microphone
- The microphone is used only while voice search is open.
- Your phone converts the speech to text using its own speech service. On most Android phones that is Google’s, and the audio goes to Google rather than to us. We receive only the text you searched for, and we never store a recording.
Who sees your information
- A shop sees your name, phone number and delivery address for an order you placed with them, and nothing else about you.
- A delivery partner assigned to your order sees the same, for as long as that job is active.
- The people who run Rampurhat can see orders, shops and account details, because somebody has to be able to answer "where is my order", approve a shop, and take down a review. We do not read your saved address book, and every action an administrator takes is recorded.
- We do not sell your information, and we do not share it for advertising.
Payments
- Orders are cash on delivery today. We do not collect or store card details, UPI IDs or bank information.
Deleting your account
- Open Account, then Account privacy, and choose "Delete my account". Your name, phone number, saved addresses, notification token, saved shops, wishlist and any list or prescription you sent a shop are all removed. You can also email soumodityapramanik@gmail.com from the address on your account.
- If you have ordered before, the shop keeps the record of that sale for its own accounts, with your personal details taken out of it, and a review you already published stays without your name on it.
- Photos you uploaded for a shop or item stay in the app, because a shop’s listings outlive any one account. Ask us and we will remove them.
আমরা কী সংগ্রহ করি
- আপনার ইমেল ঠিকানা, যে অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করেন।
- আপনার নাম ও ফোন নম্বর, যদি দেন — যাতে দোকান বা ডেলিভারি পার্টনার অর্ডার নিয়ে যোগাযোগ করতে পারে।
- আপনার সংরক্ষিত ডেলিভারি ঠিকানা ও ল্যান্ডমার্ক।
- আপনি রামপুরহাটের যে এলাকা বেছে নেন, যাতে সেখানে ডেলিভারি করে এমন দোকান দেখাতে পারি।
- আপনার অর্ডার: কী কিনেছেন, কোন দোকান থেকে, কখন, কত দামে।
- বিক্রেতা, পরিষেবা প্রদানকারী বা ডেলিভারি পার্টনার হিসেবে আবেদন করলে সেই আবেদন ও তার অবস্থা।
- দোকান বা জিনিসের জন্য আপলোড করা ছবি। অ্যাপে দেখানোর জন্য সেগুলি রাখা হয়, আর লিঙ্ক থাকলে যে কেউ খুলতে পারে - তাই এমন কিছু দেবেন না যা প্রকাশ্যে রাখতে চান না।
- দোকানে তালিকা বা প্রেসক্রিপশন পাঠানোর সময় যা লেখেন এবং সঙ্গে দেওয়া ছবি। তাতে যদি আপনার ওষুধের কথা থাকে, সেটি স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য, আর যে দোকানে পাঠিয়েছেন তারা পড়তে পারে।
- আপনার লেখা রিভিউ, যা প্রকাশিত হলে আপনার নামের পাশে সবাই দেখতে পান।
- আপনার ফোনের নোটিফিকেশন টোকেন, যাতে অর্ডারের খবর পৌঁছায়। এটি আপনার ডিভাইসের অ্যাপকে চেনে, আপনাকে নয়।
লোকেশন
- "এখনকার অবস্থান ব্যবহার করুন" চাপলে তবেই অ্যাপ অবস্থান চায়। পিছনে চলা কোনো লোকেশন অনুমতি নেই, আর আপনি কোথায় যান আমরা দেখি না।
- তারপর ঠিকানা সেভ করলে তার সঙ্গে অবস্থানও সেভ হয়। এতেই ডেলিভারি পার্টনার এমন বাড়ি খুঁজে পান যার স্পষ্ট ঠিকানা নেই, আর অ্যাপ বলতে পারে দোকান কত দূরে। ঠিকানা মুছলে অবস্থানও মুছে যায়।
- দোকানের নিজের অবস্থান দোকানদার নিজে দোকানে দাঁড়িয়ে ঠিক করেন, আর সেটি সবাই দেখতে পান। সেটি আপনার থেকে নেওয়া নয়।
মাইক্রোফোন
- ভয়েস সার্চ খোলা থাকলে তবেই মাইক্রোফোন ব্যবহার হয়।
- আপনার ফোন নিজের স্পিচ পরিষেবা দিয়ে কথা লেখায় বদলায়। বেশিরভাগ অ্যান্ড্রয়েড ফোনে সেটি গুগলের, আর শব্দ আমাদের কাছে নয়, গুগলের কাছে যায়। আমরা কেবল আপনার খোঁজা লেখাটুকু পাই, আর কোনো রেকর্ডিং রাখি না।
কারা আপনার তথ্য দেখে
- যে দোকানে অর্ডার করেছেন, তারা সেই অর্ডারের জন্য আপনার নাম, ফোন ও ঠিকানা দেখে — আর কিছু নয়।
- আপনার অর্ডারে নিযুক্ত ডেলিভারি পার্টনার কাজ চলাকালীন একই তথ্য দেখেন।
- যাঁরা রামপুরহাট চালান তাঁরা অর্ডার, দোকান ও অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে পারেন — কারণ "আমার অর্ডার কোথায়" জানানো, দোকান অনুমোদন করা বা কোনো রিভিউ সরানোর জন্য কাউকে তা দেখতেই হয়। আপনার সংরক্ষিত ঠিকানার তালিকা আমরা পড়ি না, আর প্রশাসকের প্রতিটি পদক্ষেপ লিখে রাখা হয়।
- আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না।
পেমেন্ট
- এখন সব অর্ডার ক্যাশ অন ডেলিভারি। কার্ড, UPI বা ব্যাঙ্কের তথ্য আমরা নিই না, রাখিও না।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
- অ্যাকাউন্ট খুলে "অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা"-তে গিয়ে "আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন" বেছে নিন। আপনার নাম, ফোন নম্বর, সংরক্ষিত ঠিকানা, নোটিফিকেশন টোকেন, পছন্দের দোকান, উইশলিস্ট এবং দোকানে পাঠানো যেকোনো তালিকা বা প্রেসক্রিপশন সব মুছে যায়। চাইলে অ্যাকাউন্টের ইমেল থেকে soumodityapramanik@gmail.com-এও লিখতে পারেন।
- আগে অর্ডার করে থাকলে দোকান নিজের হিসাবের জন্য সেই বিক্রির রেকর্ড রাখে, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাদ দিয়ে; আর আগে প্রকাশিত রিভিউ আপনার নাম ছাড়াই থেকে যায়।
- দোকান বা জিনিসের জন্য আপলোড করা ছবি অ্যাপে থেকে যায়, কারণ দোকানের তালিকা একটি অ্যাকাউন্টের চেয়ে বেশি দিন থাকে। বললে আমরা সরিয়ে দেব।
हम क्या इकट्ठा करते हैं
- आपका ईमेल पता, जिस खाते से आप साइन इन करते हैं।
- आपका नाम और फ़ोन नंबर, यदि आप देते हैं — ताकि दुकान या डिलीवरी पार्टनर ऑर्डर के बारे में संपर्क कर सके।
- आपके सहेजे गए डिलीवरी पते और लैंडमार्क।
- रामपुरहाट का वह क्षेत्र जो आप चुनते हैं, ताकि वहाँ डिलीवरी करने वाली दुकानें दिखा सकें।
- आपके ऑर्डर: क्या खरीदा, किस दुकान से, कब, और कितने का।
- यदि आप विक्रेता, सेवा प्रदाता या डिलीवरी पार्टनर के लिए आवेदन करते हैं: वह आवेदन और उसकी स्थिति।
- दुकान या सामान के लिए अपलोड की गई तस्वीरें। ऐप में दिखाने के लिए वे रखी जाती हैं, और जिसके पास लिंक है वह खोल सकता है - इसलिए ऐसा कुछ न डालें जो आप सार्वजनिक न करना चाहें।
- दुकान को सूची या पर्चा भेजते समय आप जो लिखते हैं, और उसके साथ लगी तस्वीर। अगर उसमें आपकी दवाओं की बात है तो वह स्वास्थ्य संबंधी जानकारी है, और जिस दुकान को भेजा है वह पढ़ सकती है।
- आपकी लिखी समीक्षाएँ, जो प्रकाशित होने पर आपके नाम के साथ सबको दिखती हैं।
- आपके फोन का नोटिफिकेशन टोकन, ताकि ऑर्डर की खबर पहुँचे। यह आपके डिवाइस के ऐप को पहचानता है, आपको नहीं।
लोकेशन
- "अभी की जगह इस्तेमाल करें" दबाने पर ही ऐप जगह पूछता है। पृष्ठभूमि में चलने वाली कोई लोकेशन अनुमति नहीं है, और आप कहाँ जाते हैं यह हम नहीं देखते।
- उसके बाद पता सेव करने पर उसके साथ निर्देशांक भी सेव होते हैं। इसी से डिलीवरी पार्टनर ऐसा घर ढूँढ पाता है जिसका साफ पता नहीं, और ऐप बता पाता है कि दुकान कितनी दूर है। पता मिटाने पर निर्देशांक भी मिट जाते हैं।
- दुकान की अपनी जगह दुकानदार खुद दुकान में खड़े होकर तय करता है, और वह सबको दिखती है। वह आपसे नहीं ली जाती।
माइक्रोफ़ोन
- वॉइस सर्च खुला होने पर ही माइक्रोफोन इस्तेमाल होता है।
- आपका फोन अपनी स्पीच सेवा से बोली को लिखाई में बदलता है। ज़्यादातर एंड्रॉयड फोन में वह गूगल की है, और आवाज़ हमारे पास नहीं, गूगल के पास जाती है। हमें केवल आपका खोजा हुआ शब्द मिलता है, और हम कोई रिकॉर्डिंग नहीं रखते।
आपकी जानकारी कौन देखता है
- जिस दुकान पर आपने ऑर्डर किया, वह उस ऑर्डर के लिए आपका नाम, फ़ोन और पता देखती है — और कुछ नहीं।
- आपके ऑर्डर पर नियुक्त डिलीवरी पार्टनर काम चलने तक वही जानकारी देखता है।
- रामपुरहाट चलाने वाले लोग ऑर्डर, दुकानें और खाते की जानकारी देख सकते हैं — क्योंकि "मेरा ऑर्डर कहाँ है" बताने, दुकान मंज़ूर करने या कोई समीक्षा हटाने के लिए किसी को यह देखना ही पड़ता है। आपकी सहेजी हुई पतों की सूची हम नहीं पढ़ते, और प्रशासक की हर कार्रवाई दर्ज होती है।
- हम आपकी जानकारी बेचते नहीं, विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते।
भुगतान
- अभी सभी ऑर्डर कैश ऑन डिलीवरी हैं। हम कार्ड, UPI या बैंक विवरण न लेते हैं न रखते हैं।
खाता हटाना
- खाता खोलकर "खाते की निजता" में जाएँ और "मेरा खाता मिटाएँ" चुनें। आपका नाम, फ़ोन नंबर, सहेजे गए पते, नोटिफ़िकेशन टोकन, पसंदीदा दुकानें, विशलिस्ट और दुकान को भेजी गई कोई भी सूची या पर्चा — सब हट जाते हैं। चाहें तो खाते के ईमेल से soumodityapramanik@gmail.com पर भी लिख सकते हैं।
- अगर आपने पहले ऑर्डर किया है तो दुकान अपने हिसाब के लिए उस बिक्री का रिकॉर्ड रखती है, पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटाकर; और पहले प्रकाशित समीक्षा आपके नाम के बिना बनी रहती है।
- दुकान या सामान के लिए अपलोड की गई तस्वीरें ऐप में रह जाती हैं, क्योंकि दुकान की सूची किसी एक खाते से ज़्यादा दिन चलती है। कहने पर हम हटा देंगे।